Para los próximos años se espera no menos de un billón de dispositivos conectados a internet. El Big Data, las redes sociales y la tecnología extienden las fronteras de las empresas.
Los dispositivos móviles se venden cada vez mas y hoy son las estrellas del marketing, todo apunta a que será en estos donde se producirán la mayor cantidad de transacciones; el e-commerce será e- móvil.
La gran cantidad de información que hoy las empresas pueden obtener de los clientes hace que el conocimiento de este sea mayor, llegando hasta un conocimiento individual.
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